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お問い合わせ

support@wattmark.app

日本語・英語のどちらでも受け付けます。返信までに数日いただくことがあります。

よくある質問

FITファイルはどうやって取り込みますか

ファイルアプリから .fit を選ぶか、他のアプリの共有シートで Wattmark を選びます。共有シートから本体が開かなかった場合も、Wattmark を自分で開けば取り込まれます。

パワーメーターが無くても使えますか

使えます。勾配4%以上の登り区間に限って、総重量と勾配から出力を推定します。平坦では空気抵抗が支配的になり誤差が大きいため、推定しません。推定値は必ず幅で示し、「推定」と明記します。

途中で切れた FIT ファイルはどうなりますか

読めたところまで取り込み、打ち切りが起きたことをアプリ内でお伝えします。黙って一部だけ読み込むことはしません。

AI分析に何が送られますか

ライドの要約(時間・パワー・心拍・計算した指標)だけです。GPSの座標は一切送信しません。送信先が Anthropic の Claude であることを明示し、事前に同意をいただきます。同意しない場合でも、指標とグラフはすべてご覧いただけます。

サブスクリプションを解約したい

App Store のアカウント設定から変更できます。期間終了の24時間前までにキャンセルすると、自動更新が止まります。

機種変更しました。購入を復元したい

アプリの設定画面にある「購入を復元」から行えます。同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

データはどこに保存されますか

ライドのデータと計算した指標は端末内にのみ保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。